Thailandia 01/2025 – In un'epoca in cui efficienza e affidabilità sono fondamentali, RODBOL continua a definire lo standard per un servizio post-vendita eccezionale nel settore dei macchinari per l'imballaggio. La nostra recente installazione e messa a punto all'estero di macchine avvolgitrici con film estensibile ha dimostrato ancora una volta il nostro incrollabile impegno nel fornire un supporto rapido e diretto ai nostri clienti globali.
●Risposta rapida, installazione senza interruzioni
Quando si tratta di assistenza post-vendita, la velocità è essenziale. RODBOL sa che i tempi di inattività possono essere costosi per le aziende, ed è per questo che diamo priorità a una risposta rapida a tutte le richieste di assistenza. Il nostro team di tecnici dedicati è sempre pronto a recarsi in qualsiasi parte del mondo per garantire che le nostre macchine termoformatrici siano installate e operative nel più breve tempo possibile.
Di recente, un cliente di Bangkok, in Thailandia, ha richiesto assistenza immediata per l'installazione e la messa a punto della sua nuova termoformatrice. Nel giro di poche ore dalla richiesta, i nostri tecnici si sono recati presso la sede del cliente. Al loro arrivo, hanno valutato rapidamente la situazione e avviato l'installazione. Grazie alle nostre procedure semplificate e al personale post-vendita altamente qualificato, la macchina è stata operativa in un solo giorno, con grande soddisfazione del cliente.
●Processo di debug semplificato
Uno dei tratti distintivi del servizio post-vendita di RODBOL è la semplicità del nostro processo di debug. Sappiamo che non tutti i clienti dispongono di competenze tecniche interne, motivo per cui abbiamo progettato le nostre macchine e i nostri servizi di supporto per renderli il più intuitivi possibile.
Durante la recente installazione in Thailandia, i nostri tecnici hanno guidato il cliente attraverso l'intero processo di debug, assicurandosi che si sentisse a suo agio con il funzionamento della macchina. La nostra interfaccia intuitiva e le istruzioni chiare hanno reso facile per il cliente comprendere e gestire le impostazioni della macchina, riducendo al minimo la necessità di assistenza tecnica futura.
● Testimonianze dei clienti
Il cliente in Thailandia è rimasto molto colpito dalla velocità e dall'efficienza del nostro servizio. "Siamo rimasti stupiti dalla rapidità con cui RODBOL ha risposto alla nostra richiesta", "L'installazione è stata impeccabile e il processo di debug è stato così semplice che abbiamo potuto iniziare a utilizzare la macchina quasi immediatamente. È evidente che RODBOL apprezza i propri clienti e si impegna a fornire un supporto post-vendita di prim'ordine".
● Semplice aggiornamento della macchina termoformatrice
Un mese dopo l'acquisto della termoformatrice, il cliente ci ha segnalato la necessità di una trasformazione della macchina. Ha acquistato una stampante di altre marche, sperando di poterla abbinare da remoto alla nostra attrezzatura per la produzione di film estensibile e di poterla utilizzare sulle nostre apparecchiature. Quando i nostri tecnici hanno ricevuto la richiesta, ci è voluta solo mezza giornata per completare l'aggiornamento tramite videoconferenza.
● Uno standard globale per il servizio post-vendita
In RODBOL, crediamo che il nostro rapporto con i clienti non finisca con la vendita. Il servizio post-vendita è una parte fondamentale del nostro impegno per la soddisfazione del cliente e siamo orgogliosi di offrire un supporto rapido, affidabile e diretto a tutti i nostri clienti, ovunque si trovino nel mondo.
Mentre continuiamo ad espandere la nostra presenza globale, continuiamo a impegnarci a mantenere i più alti standard di eccellenza nel servizio. Che si tratti di un'installazione rapida, di un semplice debug o di un supporto tecnico continuo, RODBOL è qui per garantire che le operazioni di imballaggio dei nostri clienti procedano senza intoppi ed in modo efficiente.
Per maggiori informazioni sulle nostre macchine termoformatrici e sui nostri servizi post-vendita, visitawww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Data di pubblicazione: 21-03-2025
